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退换补寄

2019/6/10 16:48:45点击数(0)已有0人评论

退换补寄

因运输等因素出现的货品问题,经确认后,无条件执行退还。
 
请在签收快递单前,请立即开箱验货!当场和快递员一起清点螃蟹数量,是否与礼券套餐内容一致,签收后再仔细查看是否有死蟹,如果万一有死蟹的,请在当场与我们联系,并拍照为证,我们承诺如实赔偿。当场没有提出异议的,视为验货合格。
 
注:大闸蟹为鲜活水产品,如客户拒收导致其它大闸蟹死亡,请由客户承担。敬请谅解!

退换补寄注意事项
 
怎样辨别大闸蟹存活:

·           首先看蟹的眼睛,弹在外面的,用手碰一下有反应的就是活的或者用手扒一下   蟹的小爪子,有反应的也是活的。再可以把绑好的蟹直接放入水中,看有没有吐泡泡。能吐泡泡的就是活的 。

·           若无反应,可以把蟹的绳子解开,用水冲一下,看蟹是否有反应。

·           如仍无反应立即和本公司联系,并拍照为证,拍照时请把蟹肚子朝上,掰开蟹脐,以方便我们确认,如果出现牺牲的情况,请您先通过电话与我们客服人员取得联系(客服热线:400-828-5788),告知您的大闸蟹礼卡的编号或者收货人信息,并立刻将您拍的死蟹照片及订单信息传至客服18905275386微信同号,我们将竭诚为您解决相关问题。如事先未联系客服或超出规定时间再联系,将无法为您办理退换货服务。

友情温馨小贴士:

大闸蟹怎么保存:如果您买了大闸蟹,一时吃不完,或者要过一段时间再尝,那么您得注意保存。把蟹捆绑好(保证大闸蟹肉的结实)的大闸蟹放在冰箱的保鲜室内,温度控制在3-6摄氏度左右,拧干的湿毛巾盖住。一般3-5天蟹不会死,不可放入水中养,死水缺氧(必死)。
 
包装盒运输:首先将大闸蟹用绳包扎好,因大闸蟹为鲜活产品,快递包装一律采用泡沫箱装,并放冰块降温。需要礼盒的朋友请在备注说明,礼盒和泡沫箱一起寄出去,客户拿到蟹后自己装一下就可以了。天热的季节,客户如果买了蟹装礼盒送礼的,需预先冰好冰硬的矿泉水瓶,家里有空瓶子的,瓶子里加自来水就可以,装蟹的时候把冰好的矿泉水瓶子放在礼盒底部,再装蟹就可以了!(很多朋友说,问可不可以多送一个,现在福利来啦,只要现在关注我们悦农之家公众号,就可以免费送一个哦。)


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